to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı İade Kodu Nedeniyle Ürün İadesi Gerçekleşmiyor, Çözüm Sunulmuyor
Passo uygulaması üzerinden 8 Aralık’ta bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün 12 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve Yurtiçi Kargo şubesine gittim. Ancak kargo görevlileri, oluşturulan iade kodunun hatalı olduğunu, kodun içinde harf bulunmaması gerektiğini söyleyerek kargoyu kabul etmediler.
Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım fakat yaşadığım soruna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu an ne ürünü iade edebiliyorum ne de sağlıklı bir yönlendirme alıyorum.
İademin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Daha bilgi verilmedi.
Hala herhangi bir gelişme yaşanmadı ve iade sürem geçiyor mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum
Hala çözüm sunmadılar bekliyorum
Acil dönüş bekliyorum iadem günüm geçecek
