to read complaints and reviews, or file yours.Tek Bilet İçin Çifte Ücret Çekimi Ve Form Açılmıyor
Passolig üzerinden 22 Şubat’ta oynanacak Konyaspor – Galatasaray maçı misafir tribünü için bilet almaya çalıştım. İlk denememde kendi kartımla ödeme yaparken işlem “şüpheli işlem” olarak değerlendirildi. Bunun üzerine aynı bileti bu kez başka bir kartla tekrar satın aldım.
19 Şubat saat 21.52 ve 21.56’da yapılan işlemler sonucunda hem kendi kartımdan hem de diğer karttan ayrı ayrı 2.499 TL olmak üzere toplamda 4.998 TL çekim görünmesine rağmen, Passolig sisteminde sadece tek bir bilet tanımlı. Yani tek bilet için iki farklı karttan ücret alınmış durumda.
Konu ile ilgili Passolig ile görüştüğümde form göndereceklerini ve bu formu doldurmam gerektiğini söylediler, ancak gönderdikleri form hiç açılmıyor ve bu nedenle süreci tamamlayamıyorum. Fazla çekilen tutardan sadece 2.499 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Dekontları da kanıt olarak ekleyebileceğimi belirtir, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
