to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme SMS'i Gelmiyor Ve Maça Giriş İmkansız
Passo uygulamasına 0544*****35 numaralı telefonumla giriş yapmaya çalışırken “şifremi unuttum” adımında saatlerdir ilerleyemiyorum. Yaklaşık 3 saattir şifre talep etmeme rağmen telefonuma herhangi bir şifre gelmiyor. Ekranda sadece bir bekleme süresi görünüyor ve bu süre sürekli dönüp duruyor, fakat hiçbir işlem gerçekleşmiyor, herhangi bir uyarı ya da hata kodu da çıkmıyor.
Şu anda Fenerbahçe – Lyon maçı için uçak biletimi aldım, otelimi ayarladım ve birazdan maç biletlerinin yükleneceği saatlere gelmiş durumdayız. Passo kartım olmadığı için maça sadece telefon üzerinden giriş yapmam gerekiyor, fakat uygulamaya giremediğim için ciddi anlamda maça girememe riskiyle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak da neredeyse imkansız, hatta yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen bağlanamadım.
Tüm organizasyonumu yapmışken, sadece bu sistemsel sorun yüzünden maça girememek istemiyorum. En kısa sürede telefonuma şifre gelmesini, hesabıma giriş yapabilmemi ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
