to read complaints and reviews, or file yours.Passolig'de Hatalı İşlem Sonucu Bilet Tanımlanmadan Para Çekildi
19.12.2025 tarihindeki Bursaspor – Aliağa maçı için Passolig üzerinden bilet almak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Aynı maç için önce iki ayrı işlem gerçekleştirdim ve sorunsuz şekilde iki adet bilet aldım. Üçüncü kez bilet almaya çalıştığımda ise ödeme ekranında “işlem limiti” uyarısı ile hata verip sistemden attı. Ancak buna rağmen hesabımdan 350 TL çekim yapıldı.
Bu işlem sonrasında ne tarafıma bir bilet tanımlandı ne de iptal ya da iade ile ilgili herhangi bir bilgi gördüm. Kart numaramın son 4 hanesi 6853 olup, haksız yere çekilen 350 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun araştırılmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
