to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Kimlik Ve Telefon Numarası Eşleşmiyor Bilet Alamıyorum
Passolig uygulamasına mobil cihazımdan giriş yaparak bilet almak istediğimde, sistem telefon numaramla eşleşmediği için işlem yapamıyorum. Uygulamaya aynı T. C. Kimlik numaramla giriş yapıyorum ancak “Müşterinin Passo kartı bulunmadı” şeklinde uyarı alıyor ve bilet satın alma aşamasına hiç geçemiyorum. Uzun zamandır bu sorun nedeniyle bilet alamıyorum, uygulamayı daha önce silmiş ve yeniden yüklememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü görüşme sağlayamadım ve bu nedenle sorunum devam ediyor. Herhangi bir ödeme veya ücret çekimi olmadı çünkü sistem zaten biletleme aşamasına geçirmiyor.
Passolig hesabımın ve telefon numaramın birbiriyle eşleştirilmesini, profil bilgilerimin güncellenmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanarak bilet alabilir hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Passolig uygulamasına mobil cihazımdan giriş yaparak bilet almak istediğimde, sistem telefon numaramla eşleşmediği için işlem yapamıyorum. Uygulamaya aynı T. C. Kimlik numaramla giriş yapıyorum ancak “Müşterinin Passo kartı bulunmadı” şeklinde uyarı alıyor ve bilet satın alma aşamasına hiç geçemiyorum. Uzun zamandır bu sorun nedeniyle bilet alamıyorum, uygulamayı daha önce silmiş ve yeniden yüklememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü görüşme sağlayamadım ve bu nedenle sorunum devam ediyor. Herhangi bir ödeme veya ücret çekimi olmadı çünkü sistem zaten biletleme aşamasına geçirmiyor.
Passolig hesabımın ve telefon numaramın birbiriyle eşleştirilmesini, profil bilgilerimin güncellenmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanarak bilet alabilir hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
