Passolig üzerinden Galatasaray taraftar kartı kullanıcısıydım. 02.05.2026 tarihinde oynanacak Samsunspor – Galatasaray maçına bilet almak istediğimde, sistemde Galatasaray taraftar kartım göründüğü için Samsunspor tribününden bilet alamadım. Samsunspor biletlerini Biletinial üzerinden temin ediyoruz ancak Passolig tarafında kartımın Galatasaray olarak görünmesi sebebiyle bilet alma işlemim engellendi.
Bu nedenle 28.04.2026 tarihinde Passo müşteri hizmetleri ile görüşerek Galatasaray taraftar kartımın iptalini gerçekleştirdim. Görüşmede iptal sürecinin 6 gün süreceği ve bu sürenin sonunda tamamen iptal olacağı bilgisi verildi. Ancak maç tarihi 02.05.2026 olduğu için bu süre benim için çok geç kalıyor ve şu anda hâlâ Samsunspor – Galatasaray maçı için bilet alamıyorum.
Galatasaray taraftar kartımın iptal sürecinin acilen hızlandırılmasını ve 02.05.2026 tarihli Samsunspor – Galatasaray maçına bilet alabilmem için gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda kendi hatam olmayan bir süreç yüzünden maça giremeyecek duruma gelmekten dolayı ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Yorumlar