to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Taraftar Kartı İptalinin Gecikmesi Maç Girişine Engel
Passolig taraftar kartımı 28.04.2026 tarihinde iptal ettirdim ve işlemin 6 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte taraftar kartım nedeniyle 02.05.2026 tarihindeki Samsunspor – Galatasaray maçına giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca 6 gün beklemem gerektiği söylendi, fakat Şikayetvar üzerinde benzer sorunların çok daha kısa sürede çözüldüğünü gördüm. Maça çok az süre kalmışken hâlâ sisteme yansımayan bu iptal işlemi yüzünden mağdur oluyorum.
Taraftar kartımın iptal sürecinin acilen hızlandırılmasını ve 02.05.2026 tarihli Samsunspor – Galatasaray maçına giriş yapabilecek şekilde mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Passolig üzerinden Galatasaray taraftar kartı kullanıcısıydım. 02.05.2026 tarihinde oynanacak Samsunspor – Galatasaray maçına bilet almak istediğimde, sistemde Galatasaray taraftar kartım göründüğü için Samsunspor tribününden bilet alamadım. Samsunspor biletlerini Biletinial üzerinden temin ediyoruz ancak Passolig tarafında kartımın Galatasaray olarak görünmesi sebebiyle bilet alma işlemim engellendi.
Bu nedenle 28.04.2026 tarihinde Passo müşteri hizmetleri ile görüşerek Galatasaray taraftar kartımın iptalini gerçekleştirdim. Görüşmede iptal sürecinin 6 gün süreceği ve bu sürenin sonunda tamamen iptal olacağı bilgisi verildi. Ancak maç tarihi 02.05.2026 olduğu için bu süre benim için çok geç kalıyor ve şu anda hâlâ Samsunspor – Galatasaray maçı için bilet alamıyorum.
Galatasaray taraftar kartımın iptal sürecinin acilen hızlandırılmasını ve 02.05.2026 tarihli Samsunspor – Galatasaray maçına bilet alabilmem için gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda kendi hatam olmayan bir süreç yüzünden maça giremeyecek duruma gelmekten dolayı ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Kalıcı olarak İptal edildiğini söylediniz ama hala bilet alamıyorum
Teşekkür ederim sorunum Passolig tarafından çözüme ulaştı yalnız Samsunspor kulübünün 30 gün maddesine takıldım
