to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos Çarşamba gününden 11 Ağustos Pazartesi maç gününe kadar ailecek Trabzon'da bir maça gitmek için İstanbul'dan Trabzon'a geldik. 5 kişiye bilet almak istiyordum; iki kişi için yeni Passolig kartı çıkardım, üç kişinin ise vizelemesini yaptım. Bu işlemler sırasında toplamda yaklaşık 2500 TL harcadım. Ancak bilet almaya çalışırken sistem sürekli "Bir etkinlikte sadece bir bilet alabilirsiniz" gibi uyarılar veriyor ve farklı farklı hatalarla karşılaşıyorduk. Hiçbirimize bilet alamadık.
Sorunu çözmek için Passolig mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, ancak hiçbir şekilde müdahale edemediklerini ve bana bir link atıp oradan dönüş yapacaklarını söylediler. Bir haftada 10'dan fazla dilekçe ve talep oluşturdum, defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Maça gidemediğimiz gibi, bilet alamadığımız için kişi başı yaklaşık 700 TL zarara uğradık.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini ve bilet hakkımızın tanınmasını talep ediyorum.
Passolig uygulaması üzerinden arkadaşımla birlikte bilet almaya çalıştığımda önce ödeme alındı, ardından "koltuk dolu" denilerek ücret iade edildi. Sonrasında farklı bir koltuk seçerek tekrar bilet almaya çalıştığımda ise "aynı etkinlikte iki kez bilet alamazsınız" uyarısı verdi. Ancak ortada hiçbir...
12 Ağustos’ta oynanacak Fenerbahçe-Feyenoord maçı için Passolig mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Bileti sepetime ekledikten sonra öde...
Passolig hesabımda olan kartın son 4 hanesi gözüküyordu, eski maçlara giriş yaptığım biletler gözüküyor. Fakat 2 gündür kartım sistemde yok, hiç kart almamışım gibi yeniden kart almam gerektiğini belirtiyorlar. Kartım olmasa diğer maçlara zaten giremem. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ban...
Passolig sitesinden Galatasaray Elfsborg maçına bilet almaya çalıştım. Binbir türlü zorluktan sonra sepete ekleyebildik. Önce arkadaşım kendi kartından bileti satın almayı denedi, tam 4 kez hata aldı. Ben de kendi kartımdan denedim, 2 kez de ben hata aldım. Hemen saniyesinde arkadaşımın kartına 2 ke...
Yorumlar