to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Yenileme İşleminde Çifte 250 TL Çekim Ve İade Talebi
28.12.2025 tarihinde Passolig taraftar kartımın süresini uzatmak için Passolig’in resmi sitesi üzerinden işlem yaptım. Ödeme aşamasında Akbank’a ait, son 4 hanesi 9879 ile biten kredi kartı bilgilerimi girdim ve 250 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında ekstreme baktığımda Paynkolay aracılığıyla kartımdan aynı gün içinde iki kez 250 TL çekim yapıldığını fark ettim. İşlemlere ait dekont numaraları sırasıyla 2512280907428329 ve 2511280915434821’dir.
Konu ile ilgili olarak Passolig müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde fazla bir bakiye görünmediği, yalnızca tek çekim yansıdığının söylendiğini öğrendim. Buna rağmen kredi kartı ekstreme iki ayrı Paynkolay çekimi yansımaktadır ve bu ikinci tahsilat için herhangi bir hizmet veya bakiye tanımlaması yapılmamıştır.
Akbank kartımdan Paynkolay üzerinden gerçekleşen mükerrer 250 TL’lik çekimlerden fazla olan tutarın tespit edilip ivedilikle tarafıma iade edilmesini, varsa bu hatanın nedeninin de açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
