Ana Sayfa
Passo Taraftar
Uygulama
Passolig Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Kombinem Görünmüyor

ID:34291576

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Kombinem Görünmüyor

Muhammed

Passo Taraftar

20 Kasım 2025 14:23

906

Passolig hesabımda bugün “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hiçbir şekilde hata kodu veya detaylı açıklama verilmedi. Kombinem hesabımda görünmüyor ve Passolig kartımı sadece maça giriş için kullanıyorum. Son Beşiktaş-Fenerbahçe maçına sorunsuz şekilde girdim, cezalarım kalktı ve hesabımda herhangi bir borç, ödeme gecikmesi veya kartla ilgili bir sorun yok. Bu erişim problemiyle ilk kez karşılaşıyorum ve hem mobil uygulama hem de web sitesinden giriş yapmayı denedim, sonuç değişmedi.

Sorunun neden kaynaklandığı ve kombinemin hesabıma yeniden tanımlanması için acil çözüm bekliyorum. İletişim bilgilerim: 0530*******49.

Gelişme

21 Kasım 2025 14:01

Passolig Beşiktaş kombine kartıma bağlı hesabımda 15.11.2025 tarihinden beri “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Daha önce de belirttiğim gibi tarafıma hiçbir hata kodu veya detaylı açıklama yapılmadı, kombinem hesabımda görünmüyor ve Passolig kartımı yalnızca maça giriş için kullanıyorum. Son Beşiktaş – Fenerbahçe maçına sorunsuz şekilde giriş yaptım, üzerimde herhangi bir ceza, borç, ödeme gecikmesi ya da kartla ilgili bilinen bir problem bulunmuyor.

Önceki şikayetim üzerine tarafıma yalnızca “inceleyeceğiz” şeklinde ve bir numaradan bilgi verileceği yönünde geri dönüş yapıldı ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürecin ne aşamada olduğu ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda hâlâ hiçbir bilgi alamadım.

Kombinemin hesabıma yeniden tanımlanmasını, erişimimin açılmasını ve yazdığım şikayet üzerine hesabımın neden bu duruma getirildiğinin tarafıma telefonla aranarak açık ve net şekilde izah edilmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar

20 Kasım 2025 14:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Muhammed

21 Kasım 2025 18:58

Hala devam ediyor yazdım size telefon numaranız hikaye kimse çıkmıyor sadece tuşlama yapılıyor onda da hiçbir b çıkmıyor cevap verin çözün

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Maça Giremiyorum!

Hüseyin

Passo Taraftar

08 Kasım 2025 14:05

545

Kocaelispor Passolig kartıma Passolig mobil uygulamasından erişmeye çalıştığımda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” hatası alıyorum. Bu sorun 17 saattir devam ediyor ve referans numaramın son 4 hanesi 5806’dır. Kartım geçerli, kombinem aktif ve yarın Kocaelispor maçına g...

passolig-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-maca-giremiyorum-1.jpg

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Kombine Alamıyorum

Arda

Passo Taraftar

12 Mayıs 2025 16:23

131

Passolig hesabıma erişemiyorum. Kombine alacaktım ancak hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım oradan da destek alamadım. Girmeye çalıştığımda aşağıdaki uyarıyı alıyorum: Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur. Ben herhangi bir hata yapmadım. Sadece hesaba ben er...

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Kombine Alamıyorum

Passolig Hesabım Haksız Yere Kapalı, Bilet Alamıyorum Ve Çözüm Sunulmuyor

Mahir

Passo Taraftar

17 Ağustos 2025 15:38

486

Yaklaşık 9 aydır Passolig hesabımdan Beşiktaş maçları için bilet alamıyorum. Hesabımı kullanmaya çalıştığımda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir borcum veya ödeme sorunum bulunmamaktadır. Bu süreçte Passolig müşteri hizmetleriyl...

passolig-hesabim-haksiz-yere-kapali-bilet-alamiyorum-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Passolig Hesabım Aniden Kapandı, Haklarıma Erişemiyorum

Recep

Passo Taraftar

08 Kasım 2025 12:06

1.576

"Sorun çözüldü"

1 Yorum

Passolig Hesabım Aniden Erişime Kapandı, Bilet Alamıyorum

Ali

Passo Taraftar

08 Kasım 2025 13:58

257

Passolig taraftar kartı kullanıcısıyım. Bugün Passolig mobil uygulaması üzerinden bilet almak istediğimde "Hesabınızda ki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur" şeklinde bir hata aldım ve yaklaşık yarım saattir bu sorun devam ediyor. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Herhangi bir ...

passolig-hesabim-aniden-erisime-kapandi-bilet-alamiyorum-1.jpg