to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabım 4 Aydır Kilitli, Mağduriyetim Giderilmiyor
Passolig hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 Nisan ayından beri e-bilet ücretini ödememe rağmen, yaklaşık 3 gün sonra hesabım “inceleme altında” denilerek kilitlendi ve 4 aydan uzun süredir hesabım açılmıyor. Bu süreçte defalarca Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “bekleyin” yanıtı aldım ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ödediğim e-bilet ücretinin karşılığında hizmet alamadım, kartım Beşiktaş Passolig olarak kayıtlı ve İstanbul’da yaşıyorum. Hesabımı en son Mart ayında Atletico Bilbao maçında kullanabildim, o tarihten bu yana hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum ve maçlara gidemiyorum. Buna rağmen e-bilet süresini uzatıp ücretini almaya devam ettiler.
Hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Kimse iletişime geçmedi yargı süreç'ini başlatacağım gereken işlemlerle ilgili Passolig kurumu avukat aracılığı ile avukatımla iletişime geçe bilir
Bu rezilliği ne zaman düzelteceksiniz
