to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Galatasaray Taraftar Kartı Telefon Değişikliği Doğrulama Kodu Eski Hattıma Gönderiliyor
Passolig Galatasaray taraftar kartıma tanımlı telefon numaramı uygulama üzerinden değiştiremiyorum. Numara güncelleme işlemi yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor, ancak eski hattıma artık erişimim olmadığı için bu kodu alamıyor ve işlem adımlarını tamamlayamıyorum. Yeni telefon numaram 0545*******60’dır.
Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşıyorum ve hâlâ devam ediyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen numara değişikliği gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde aktardım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve telefon numaram sistem üzerinden güncellenmedi. Kart numaram 6711 2106 0936 2845’tir.
Eski hattıma erişimim olmadığı için mevcut doğrulama süreciyle işlem yapmam mümkün değil. Ekstra uğraş ve mağduriyet yaşamadan, kimliğimle gerekli doğrulamaların yapılarak güncel telefon numaramın sisteme tanımlanmasını ve bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sabahtan beri görüşmediğim müşteri temsilcisi kalmadı. Acil olarak iletildiğini söylüyorlar ancak hiçbir değişiklik yok. Gerekli form ve dilekçeleri doldurdum. Bir telefon numarasının değiştirilmesi bu kadar uzun sürmez. Aksam Galatasaray maçına gidebilmek için bunca yol geldim ama stada gidemiyorum şu an sayenizde.
