to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Bilet Alımında Ödeme Kesildi, Bilet Hesaba Yansımadı
Bugün oynanan Fenerbahçe – Çaykur Rizespor maçı için Passolig üzerinden Spor Toto l bloktan 1500 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Aynı bilet üç kez sepetime düştü, üçüncü seferde ise henüz 9 dakikalık süre dolmamasına rağmen bilet sepetimden kayboldu. Dördüncü denememde tekrar bilet bulup bu kez ödemeyi tamamladım, hesabımdan para kesildi ancak buna rağmen bilet hesabıma tanımlanmadı.
Ödeme başarılı olmasına ve o sırada sistemde boşta birçok bilet görünmesine rağmen hem biletler bir anda yok oldu hem de satın aldığım bilet hesabıma düşmedi. Konuyla ilgili Passolig üzerinden destek aldığımda bir sorun olduğunu, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem hesabımdan çekilen ücretin karşılığı olan biletimin derhal Passolig hesabıma tanımlanmasını hem de yaşanan bu mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
