to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Başvuru Sürecinde Telefon Numarası Hatası Ve Destek Sorunu
Passolig’e başvuru yapmak istediğimde, cep telefonumu doğru girmeme ve sistemde kayıtlı olan numaramı kullanmama rağmen “Girmiş olduğunuz cep telefonu sistemde kayıtlı cep telefonunuzdan farklıdır. Lütfen kontrol edip yeniden deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Daha önce Passolig kartım veya hesabım yok, başvuruyu ilk kez yapıyorum. Kimlik bilgilerimi de doğru girdiğimden eminim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için destek alamadım ve başvurum tamamlanamıyor.
Başvurumun sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2 gün önce Trabzonspor Passolig kartı başvurusu yapmak istedim. Mobil uygulama üzerinden, daha önce hiç Passolig hesabım veya kartım olmamasına rağmen, cep telefonumu ve kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Girmiş olduğunuz cep telefonu sistemde kayıtlı cep telefonunuzdan farklıdır. Lütfen kontrol edip yeniden deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Başvurumu defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir e-posta almadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kullanmakta olduğum cep telefonu numarasını daha önce hiçbir Passolig başvurusunda veya hesabında kullanmadım. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme de yapmadım.
Başvurumun sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
