to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Beşiktaş-Eyüpspor Maçı Bilet Alımında Sürekli Teknik Hata
Passo üzerinden Beşiktaş Eyüpspor maçı için 3. Kategori bilet almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Ödeme ekranına gelip kart bilgilerimi girdikten sonra “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 2 saattir iPhone 15 üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum. Ekranda ayrıca “Bilgi için... Sorgulama ID ’siyle problemin kaynağını öğrenebilirsiniz” şeklinde bir ifade ve sorgulama kimliği yer alıyor. Maça bilet almak için yeterince vaktim varken, bu teknik sorun nedeniyle bilet alamamak mağduriyet oluşturuyor.
Maça gidememe riski yaşamamak için, söz konusu teknik sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve bilet alma işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili sorgulama kimliğimin kullanılarak detaylı inceleme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Passo üzerinden Beşiktaş – Eyüpspor maçına bilet almaya çalışıyorum ancak sistem iki gündür ödeme aşamasında sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. Ödeme ekranında “Hata” başlıklı bir uyarı penceresi çıkıyor, bilet alma işlemi iptal oluyor ve satın alma tamamlanmıyor.
Bu süreçte kartımdan herhangi bir para çekimi olmuyor, fakat defalarca denememe rağmen sistemden bilet alamıyorum. Maça az bir süre kalmışken bu teknik sorun nedeniyle bilet alamamak mağduriyet oluşturuyor.
Passo’nun ilgili teknik sorunu en kısa sürede tespit edip çözmesini ve bu maç için online olarak sorunsuz bir şekilde bilet satın alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkür ederim
