to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Sürekli Güvenlik Doğrulaması Bilet Alımını Engelliyor
Passo uygulaması üzerinden uzun süredir Galatasaray maçlarına bilet almaya çalışıyorum; ancak özellikle Galatasaray - Liverpool maçı için yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir hâle geldi. Her boş koltuğu sepete eklemeye çalıştığımda sistem sürekli güvenlik doğrulaması istiyor ve bu işlem her seferinde zaman kaybına neden oluyor. Böyle kritik ve yoğun talep olan bir maçta saniyelerin bile önemli olduğu bir anda bu doğrulama ekranları yüzünden bilet alamıyorum.
Aynı cihazı kullanmama rağmen her maçta tekrar tekrar aynı güvenlik doğrulamasına maruz kalıyorum. Farklı bir cihazdan giriş yapılsa bu güvenlik önlemini anlayabilirim; ancak sürekli aynı cihaz üzerinden işlem yaparken her defasında bu kadar oyalanmak kullanıcı açısından kabul edilebilir bir durum değil. Bu sorun yalnızca Galatasaray - Liverpool maçında değil, her maçta yaşadığım, süreklilik gösteren bir problem haline geldi.
Passo sisteminde T. C. Kimlik numaram 695*****508 ile kayıtlıyım. Güvenlik doğrulama sürecinin, özellikle aynı cihazdan düzenli giriş yapan kullanıcılar için daha akıcı ve hızlı çalışacak şekilde düzenlenmesini ve bu konuda kalıcı, genel bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu sorunun tekrar etmemesi için sürecin gözden geçirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aynı cihazdan giriş yaptığımda güvenlik doğrulamasının sürekli tekrar etmesi beni bilet alırken zaman kaybına uğratıyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Markanın bu konudaki ilgisizliğini de düşünüyorum.
