Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33847885
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Passo Uygulamasında Hesabım Kilitlendi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Buğra
Passo Taraftar
03 Ekim 2025 17:15
1.361

Passo mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız kilitlendi” uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yardım bileti oluşturdular, ancak hala hesabım açılmadı. Hesabımda kayıtlı telefon numaram: 0546***3408.

Herhangi bir yanlış işlem yapmadım ve başka bir kullanıcı hesabıyla uygulamaya giriş yapabiliyorum. Hesabım Passolig kartımla bağlantılı olduğu için, başka bir hesaba kartımı bağlayamıyor ve bu nedenle Fenerbahçe maçlarına bilet alamıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Aralık 2025 14:55

Yaklaşık üç aydır Passolig mobil uygulamasına ve hesabıma hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum. Uygulamada sürekli olarak “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum ve hesabım tamamen kapalı durumda. Ekim 2025’ten bu yana hesabıma erişemediğim için Passolig hizmetlerinden yararlanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca Passolig müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhangi bir bilgi verilemeyeceği söylendi ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Ne ile suçlandığımı, hesabımın hangi faaliyet gerekçe gösterilerek kapatıldığını bilmeden erişimimin engellenmesi hem rahatsız edici hem de mağduriyetimi artırmaktadır.

Uzun süredir maç bileti alamıyor, Passolig kartımı ve hesabımı kullanamıyorum. Hiçbir resmi gerekçe sunulmadan erişimimin bu kadar uzun süre engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

passo-uygulamasinda-hesabim-kilitlendi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Passo Taraftar Logo
Passo Taraftar
04 Ekim 2025 10:14 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passolig Hesabım Sebepsizce Kapatıldı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Murat
Passo Taraftar
03 Eylül 2025 21:35
537

Passolig mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre içerisinde Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir bilgi aktaramayacaklarını söylediler ve sorunumla ilg...

passolig-hesabim-sebepsizce-kapatildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-2.jpg
passolig-hesabim-sebepsizce-kapatildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Maça Gidemiyorum

profile
Kartal
Passo Taraftar
18 Ekim 2025 16:44
397

Passolig mobil uygulamasında hesabıma 2-3 gündür erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Hesabınız faaliyetler nedeniyle erişim durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir şüpheli işlem yapmadım ve tarafıma bir uyarı ya da bildirim de gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

hesabim-haksiz-yere-kapatildi-maca-gidemiyorum-1.jpg

Hesabım Kilitli, Çözüm Yok; Kartımı Da Kullanamıyorum

profile
Gülçin
Passo Taraftar
04 Eylül 2025 18:31
947

Yaklaşık iki haftadır Passomobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "Hesabınız kilitlenmiştir" uyarısı alıyorum. Bu süreçte defalarca Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gerekli tüm bilgileri güncelledim ve istenen işlemleri yaptım. Ancak her seferinde sadece dönüş ...

hesabim-kilitli-cozum-yok-kartimi-da-kullanamiyorum-2.jpg
hesabim-kilitli-cozum-yok-kartimi-da-kullanamiyorum-1.jpg

Passolig Hesabıma Erişemiyorum, Önemli Maç Biletlerini Alamadım Mağdur Oldum

profile
Ömer
Passo Taraftar
04 Eylül 2025 13:12
1.654

10 gündür Passolig mobil uygulamasına ve web sitesine giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız Kilitlendi, şifremi unuttum şifre yenileyin” uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca yenilememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Hem bilgisayardan hem telefondan denedim, sonuç değişmedi. Bu süre...

passolig-hesabima-erisemiyorum-onemli-mac-biletlerini-alamadim-magdur-oldum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Passo Taraftar Uygulama Passo Taraftar Uygulama fenerbahçe maç bileti Passo Taraftar Uygulama fenerbahçe maçına bilet alınır Passo Taraftar bilet alamıyorum Passo Taraftar hesap kilitlendi Passo Taraftar kart bağlama Passo Taraftar uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri