to read complaints and reviews, or file yours.Passo Transfer Kartının Sistemde Görünmemesi Maç Bileti Alımını Engelledi
Passo transfer kartım sistemde görünmediği için 5 Nisan’daki Fenerbahçe–Beşiktaş maçına bilet oluşturamadım. Yaklaşık bir haftadır sürekli denememe rağmen kartım sisteme düşmedi ve bu yüzden maça gidemiyorum.
Sorunu fark ettiğim anda Passo ile telefon üzerinden görüştüm, ayrıca tarafıma söyleneni yaparak form doldurup gönderdim. Görüşmeleri son iki gün içinde yaptım. Bana hesabımla ilgili bir sorun olmadığı, gerekli incelemenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve maç günü gelmesine rağmen sorun giderilmedi.
Bu ihmal nedeniyle gidemediğim maçtan dolayı mağdur oldum. Passo’nun bu mağduriyetimi kabul ederek, özür mahiyetinde gideceğim başka bir etkinlik ya da maç için gerekli ödemeyi karşılamasını ve yaşanan sorunla ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. İlgili hesabımın e-posta adresi: y************@gmail.com.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
