to read complaints and reviews, or file yours.Passo Hesabına Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunu
Passo hesabıma Android telefonumdan giriş yapamıyorum ve yeni şifre de alamıyorum. Uygulama benden yeni şifre oluşturmamı istiyor ancak ne yazarsam yazayım şifreyi kabul etmiyor. Hem telefon numaramla hem de e-posta adresimle defalarca denememe rağmen sistem sürekli aynı şekilde reddediyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu sorun nedeniyle maç biletime ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım. Yaklaşık 6–7 kez şifre yenilemeyi denedim ancak sonuç değişmedi. Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadığı için hiç destek alamadım.
Maç biletime ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişebilmem için giriş ve şifre yenileme sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini, gerekiyorsa şifremin tarafıma güvenli bir şekilde sıfırlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Passo mobil uygulamasında yeni şifre alma aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamadan yeni şifre belirlemeye çalıştığımda şifremi giriyorum ancak sistem sürekli “Hata lütfen aşağıyı kontrol ediniz” uyarısı veriyor ve şifreyi kabul etmiyor. Aynı işlemi 6–7 kez denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu sorun nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyorum ve Passo hesabımı kullanamaz durumdayım. Konuyla ilgili destek almak için başvuru yaptım ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Yeni şifremi sorunsuz şekilde oluşturup Passo mobil uygulamasına giriş yapabilmem ve hesabımı normal biçimde kullanabilmem için gerekli kontrol ve düzenlemenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler
