Kuzey Tribününde Bilet Satışı Kilitli, Sistem Hatası Maça Yaklaşırken

8 Nisan 2026 saat 20.00’de oynanacak Göztepe–Galatasaray maçı için Göztepe Passo hesabım üzerinden Kuzey Tribünü’nden bilet almaya çalışırken, hem teknik olarak tutarsız hem de taraftarı mağdur eden bir durumla karşılaştım. Nisan ayından bu yana Kuzey Tribünü’nde tek bir koltuk boş görünmesine rağmen, bu koltuğu seçmeye çalıştığımda sistem sürekli “başka birine rezerve” uyarısı veriyor. Passo sisteminde rezervasyon süresi 10 dakika olmasına rağmen, bu koltuk yaklaşık 3 gündür aralıksız rezerve statüsünde tutuluyor ve satın almaya açılmıyor.
Bu durum, hem sistemin manipüle edildiği ya da bir teknik hata olduğu izlenimini yaratıyor hem de taraftar açısından ciddi bir belirsizlik oluşturuyor. Maça saatler kalmış olmasına rağmen Kuzey Tribünü dışındaki hiçbir tribünde bilet satışının açılmamış olması kabul edilemez. Bir taraftar olarak maça göre kendi programımı ve ulaşımımı planlamam gerekirken, Passo sistemindeki bu kapalılık ve belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. Üstelik konuya ilişkin iletişim çabalarıma rağmen tarafıma herhangi bir yanıt da sağlanmadı.
Karşılaşma 8 Nisan’da oynanacağı için zaman açısından ciddi bir kısıt bulunuyor. Sistemdeki bu teknik engellerin acilen kaldırılarak bana adil bir şekilde bilet satın alma hakkının tanınmasını, ayrıca biletlerin satış saatine ve tribünlerin ne zaman açılacağına dair net ve doğru bilginin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi














