Passo’da Öncelikli Taraftar Kartı Hakkı İhlali Ve Satış Açıldığı Saatte Boş Koltuk Yok Mesajı
5 Kasım 2026’da oynanacak Fenerbahçe – Beşiktaş maçının Süper Toto bölümünden bilet almak için, taraftar kartım olduğu ve bunun için ücret ödediğim için öncelikli bilet alma hakkım bulunduğunu düşünerek Passo üzerinden bilet almaya çalıştım. Dün ve bugün tam saat 10.00’da, satışın başladığı anda sisteme giriş yaptığım halde “boş koltuk yok” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde bilet alamadım. Satış açıldığı anda sisteme girmemize rağmen, kısa süre içinde tüm koltukların dolu görünmesi mantıklı gelmiyor.
Hafta sonu olduğu için kulüple henüz iletişime geçemedim. Passo müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece biletlerin tükendiği bilgisi verildi, öncelik hakkımızın neden tanınmadığı ya da sistemin nasıl bu kadar hızlı dolduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Buna rağmen şu anda kaçak satışta, yasa dışı şekilde bu maçın biletlerinin ciddi fiyatlarla satıldığını görüyorum, bu da sürecin ne kadar sağlıksız işlediğini gösteriyor.
Ben taraftar kartı için para ödemiş, öncelikli bilet alma hakkına güvenmiş bir taraftar olarak, hakkımın yenildiğini düşünüyorum. Maça resmi ve yasal yoldan bilet almak istiyorum. Öncelik hakkımızın gerçekten uygulanmasını, bu maç özelinde tarafıma bilet imkanı sağlanmasını ve kaçak satışa düşen bu biletlerin nasıl çıktığı konusunda açıklama yapılıp gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
5 Nisan yazcaktim
















