to read complaints and reviews, or file yours.Kombinelerim Görünmüyor, Maça Girişim Engellendi
Passolig üzerinden yaklaşık bir hafta önce Eskişehirspor için 5 adet kombine satın aldım. Ödememi banka yoluyla gerçekleştirmeme rağmen, hem web sitesinde hem de mobil uygulamada kombinelerim hiçbir şekilde görünmüyor. Uygulamada “Henüz Etkinlik Bileti Almamışsın” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Bu sorun nedeniyle dünkü Eskişehirspor – Alanya maçına da giriş yapamadık ve ciddi şekilde mağdur olduk. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ancak net bir bilgi verilmedi, sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Hem satın aldığım 5 kombinenin derhal hesabıma tanımlanmasını hem de maç günü stada giremememiz nedeniyle yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma acil dönüş yapılarak gerekli incelemenin ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
