Kendime Pas Uygulamasında Hesap Açma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Android telefonuma kısa bir süre önce Kendime Pas uygulamasını yükledim ve yeni bir hesap açmak istedim. Uygulamanın istediği tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girmeme rağmen, kayıt işleminin en sonunda sürekli hata veriyor ve hesap açma işlemi tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 ay boyunca defalarca denememe rağmen sorun çözülmeyince uygulamayı silmiştim. Bugün tekrar indirip yeniden denedim fakat yine aynı hatayla karşılaştım.

Hata, en son aşamada kişisel veriler ve ticari izinlerle ilgili olan ekranda ortaya çıkıyor ve uygulama hesabı oluşturmama izin vermiyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de uygulamayı hiç kullanamamama neden oluyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak karşı taraftan net bir açıklama veya çözüm alamadım. Herhangi bir kayıt ya da takip numarası da verilmedi. Hesap açma aşamasında herhangi bir ödeme yapmadım, sadece kayıt işlemini tamamlamak istiyorum.

Kendime Pas uygulamasındaki bu hatanın giderilmesini, hesabımı sorunsuz şekilde açabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.