Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartımda Ceza Olmamasına Rağmen Bilet Alımım Engelleniyor!

profile
01 Ekim 2025 20:48
902

Passo Mobil uygulaması üzerinden Trabzon-Kayseri maçı için bilet almaya çalışırken “Sistemde, maça giriş yasağı bulunan kartınız nedeniyle bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Ancak kartımda herhangi bir ceza veya maç yasağı görünmemekte ve tarafıma bu yönde bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sorunu yaklaşık üç saattir yaşamaktayım. Kartımın sonu 9880 ile bitiyor ve bilet alabilmek için kartımı vizelemek amacıyla 500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bilet alım işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak Passo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım ve ilgilenilmedi.

Kartımda ceza olmamasına rağmen bilet alımının engellenmesini anlamış değilim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilet alımının bir an önce açılmasını talep ediyorum.

kartimda-ceza-olmamasina-ragmen-bilet-alimim-engelleniyor-1.jpg
02 Ekim 2025 08:43 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Sude
Sude
02 Ekim 2025 14:54

Geri dönüş yapar mısınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ağustos 2025 10:51
783
Passo Taraftar Haksız Ceza Nedeniyle Bilet Alamama ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri