to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Askıya Alındı, Mağdur Edildim!
1 Kasım 2025 tarihinden bu yana Passo uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle, 15.11.2025 tarihinde gerçekleşecek Türkiye-Bulgaristan maçına bilet alamadım ve mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hesabımın neden askıya alındığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve ne zaman tekrar aktif olacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Tarafıma bu süreçte herhangi bir uyarı, e-posta veya SMS bildirimi de ulaşmadı.
Kayıtlı telefon numaram: 0506*******34. Hesabımda herhangi bir olumsuz işlem veya faaliyet olmadığını düşünüyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca hesabımın neden askıya alındığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çözüm süreci ile alakalı bir süre belirtirseniz sevinirim en azından ne kadar bekleyeceğim bilmek istiyorum.
Halen hesabımı kullanamıyorum sorun çözülmedi.
32 Gün oldu halen sorun çözülmedi.
55 Gün oldu halen sorunum çözülmedi.
Halen hesabım aktif edilmedi.
Halen hesabım aktif edilmedi mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
