to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Durduruldu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Uzun süredir Passo hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunu geçen seneden beri yaşamama rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı.
Bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olarak Passolig müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak hesabımın neden durdurulduğuna dair hiçbir somut açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi. Her seferinde sadece genel ifadelerle geçiştirildim ve hesabım kapalı kalmaya devam etti.
Herhangi bir usulsüz işlem yapmadığım halde, sebebi açıklanmayan bu erişim engeli nedeniyle mağdur ediliyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve eğer ortada somut bir gerekçe yoksa hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de incelenmesini ve gerekli görülüyorsa telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
