Passo Taraftar Galatasaray Maçı Bilet Satışında Adaletsiz Ön Satış Uygulaması

Mustafa · 2025-11-25T18:05:15+03:00

Galatasaray Maç Bilet Satışı Konusunda Şikayet Değerli İlgili Birim Yetkilileri, Bugün, 20:45’te oynanacak Galatasaray Şampiyonlar Ligi maçı için Passolig üzerinden bilet satın alma sürecinde yaşadığımız bir durumu bildirmek istiyorum. Cumartesi günü ön satış hakkımız olmasına rağmen belirli bloklarda ve koltuklarda bilet bulamadık. Ancak bugün aynı blok ve koltuklar boş ve satışa açık görünüyor. Bu durum, normal taraftarlar açısından adaletli ve mantıklı bir satış stratejisinin olmadığını düşündürmektedir. Bu konuda bir açıklama ve düzenleme talep ediyor, benzer durumların tekrarlanmamasını rica ediyorum. Teşekkürler, iyi çalışmalar.

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Mustafa

Passo müşteri yönetiminin vermiş olduğu standart yanıtı üzülerek okudum. Belirtmek isterim ki, şikayetimi daha önce hem Passo’nun resmi internet sitesindeki iletişim formu üzerinden hem de telefonla çağrı merkezi aracılığıyla birçok kez ilettim. Ancak bu başvuruların hiçbiri sorunu çözmediği gibi, tarafıma somut bir dönüş de yapılmadı. Bu nedenle, mevcut sorunu çözmeyen yolları yeniden öneriyor olmanız, çözüm üretmekten ziyade süreci uzatmakta ve kullanıcıyı aynı kısır döngünün içine sokmaktadır. Benim beklentim; konunun gerçekten incelenmesi, teknik olarak hangi birimde tıkandığının tarafıma açıklanması ve sorunun fiilen çözülmesidir. Tekrarlanan “başvuru kanallarımıza yönlendirme” cevapları, yaşadığım mağduriyeti gidermediği gibi Passo’ya olan güveni de zedelemektedir. Sorunumun gerçek bir çözüm ekibi tarafından ele alınmasını ve bana yalnızca bilgilendirme değil, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Saygılarımla.