to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Maç Bileti Alımında Acil Destek Talebi
Passo uygulaması üzerinden 15.03.2026 tarihli Gençlerbirliği – Beşiktaş maçına bilet almaya çalışıyorum ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu için işlem yapamıyorum ve o hatta erişimim yok. Numara güncellemesi için beni Nkolay uygulamasına yönlendiriyor, Nkolay üzerinden numara güncelleme adımına geldiğimde ise uygulama sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun aylardır aynı şekilde devam ediyor. Defalarca denememe rağmen ne Passo uygulamasından ne de Nkolay üzerinden numaramı güncelleyemedim. Passo müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece Nkolay üzerinden güncelleme yapabileceğimi söylüyorlar, fakat Nkolay tarafında yaşanan hata nedeniyle hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Eski numarama erişimim olmadığı için kendi başıma bu işlemi tamamlamam imkansız hale geldi. Kayıtlı telefon numaramın Passo sisteminde müşteri hizmetleri tarafından manuel olarak güncellenmesini ve bu sayede maç biletimi sorunsuz şekilde alabilmem için acil destek verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
