Bursaspor Passolig’i Nedeniyle Maç Bileti Aktarılamaması
Eşimle birlikte aylar öncesinden 14 Şubat için Bursa’dan Trabzon’a uçak bileti aldık. Sevgililer Günü’nde eşimi Trabzonspor maçına götürmek istedim. Bu nedenle mevcut Bursaspor Passolig’imin yanında Trabzonspor Pasoligi de aldım ve 9 Şubat’ta maç için iki adet bilet satın aldım.
Ancak sistem, biletleri kendi adıma aktarmama “başka bir takım pasokartı var” uyarısı vererek izin vermiyor. Bursaspor kartımı iptal ettirmeme rağmen bu kez de 6 gün bekleme süresi olduğu söyleniyor. 6 gün sonra zaten maç tarihi geçmiş olacağı için yaptığımız tüm planlar ve masraflar boşa gidiyor, eşime hazırladığım Sevgililer Günü sürprizi de bu nedenle iptal olmak zorunda kalıyor.
Telefon ve diğer kanallardan destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Uzak bir şehirden uçak bileti alarak yaptığımız planlar ortadayken bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Maç bileti aktarım sorunumun derhal çözülmesini ve bu maça sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi














