to read complaints and reviews, or file yours.Biletli Koltuğumda Başkası Oturdu, Maçı İzleyemedim!
27 Nisan 2025 tarihinde oynanan Kocaelispor-Galatasaray maçına, Passolig üzerinden ücretini ödeyerek numaralı alt tribünde Sıra t, Koltuk 17 için bilet aldım. Ancak stadyuma gittiğimde, koltuğumda başka bir kişinin oturduğunu ve tribünde kapasitenin üzerinde insan olduğunu gördüm. Bu nedenle hem ben hem de misafirlerim büyük mağduriyet yaşadık ve maçı izleyemeden stadyumdan ayrılmak zorunda kaldık.
Durumu stadyum görevlilerine ilettim fakat yardımcı olmadılar, ayrıca Passolig müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım, ancak bu kez özellikle misafirlerimin rahat etmesi için bilet almıştım ve yine mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
