to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Transferi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye-İspanya maçı biletlerinin satışa çıktığı gün, Passo mobil uygulaması üzerinden ailem için bilet almak istedim. Eşim adına bileti sorunsuz şekilde alabildim; ancak kendim için sepete eklediğim biletlerin ödeme aşamasına geçemedim ve bu nedenle satın alamadım. Şu anda sadece eşim adına bir biletimiz var ve bu bileti aile içinde kendi adıma transfer edemiyorum.
Bilet transferi yapmak istediğimde “bu ürün için transfer işlemine izin verilmemektedir” şeklinde bir hata alıyorum. 8 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Bilet onay numaram: 113271835. Ödemeler sorunsuz şekilde gerçekleştirildi ve herhangi bir ödeme problemi yaşanmadı.
Sadece bu maç özelinde bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Mağduriyetimizin giderilmesi için, eşim adına alınan biletin kendi adıma transfer edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhabalar, maç 2 gün sonra, sorunun gün içinde desteğinizi bekliyorum.
