to read complaints and reviews, or file yours.Askıya Alınan Passolig Hesabına Giriş Yapamıyor Ve Güncel İletişim Bilgileri Talep Ediyorum
Uzun süredir kullanmadığım Passolig hesabıma bugün hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde “Hesabınız askıya alınmıştır. İşlemlerinize devam edebilmek için Şifremi Unuttum akışını takip ederek yeni şifrenizi belirlemeniz gerekmektedir.” uyarısını alıyorum. Ancak hesabı açarken kullandığım e-posta adresimi unuttum, şifremi de hatırlamıyorum ve ayrıca bu hesaba kayıtlı olan telefon numarasına artık erişimim yok, SMS alamıyorum. Bu nedenle ne şifre yenileme adımlarını tamamlayabiliyorum ne de hesabıma giriş yapabiliyorum.
Adım Soyadım Y**** A****, hesabım T. C. Kimlik numaram ile açılmış durumdadır. Eski e-posta adresime veya artık kullanmadığım telefon numarama herhangi bir doğrulama kodu gönderilmeden, kimlik bilgilerim üzerinden güvenlik teyidi yapılarak hesabımın tekrar aktif edilmesini ve e-posta adresimin güncel kullanabildiğim bir e-posta adresi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Eski iletişim bilgilerime erişimim olmadığından dolayı kendi başıma bu sorunu çözemiyorum. Kimlik doğrulaması için gerekli evrak veya bilgileri sağlamaya hazırım. Hesabımın güvenli şekilde tekrar kullanıma açılması ve iletişim bilgilerimin güncellenmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
