to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Fenerbahçe Passolig Kartı Teslim Edilmemesi
Yurt dışında yaşayan bir Fenerbahçe taraftarı olarak yıllar önce Aktif Bank üzerinden Passolig başvurumu yaptım, başvurum onaylanmasına rağmen kartım bana hiçbir zaman teslim edilmedi. Kart elime ulaşmadığı için kartın üzerinde yer alan numarayı göremiyor, bu nedenle de oğlumun e-bilet süresini takip edemiyor ve Passolig kartına bakiye yükleyemiyorum.
Bu konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Aktif Bank / Passolig ile iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kart numarasına erişemediğim için hem e-bilet hem de bakiye yükleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Aktif Bank’ın, başvurusu yapılmış Fenerbahçe Passolig kartıma ait kart numarasını güvenli bir şekilde tarafıma iletmesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Evet olumlu yanından başlarsak, oğlumun kartının telefon bilgileri güncellendi. Yani Alman hattı olan kartı artık faal durumda. Diğer taraftan oğlumun kartının halen daha tam numaralarını göremiyoruz ve dolayısıyla onun e-bilet süresini uzatamıyorum. Artık onu da İstanbul'a gidince stadın önünde ki Passolig gişesinden halledeceğim. Saygılar.
