Passolig Kartı Teslimatında İletişim Sorunu

Passolig Beşiktaş kartımın başvurusunu 1 Nisan 2025’te yaptım ve bedelini kredi kartımla ödedim. Aradan 4 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Kartım Yozgat Merkez’e teslim edilecekti. Her seferinde kartımın dağıtıma çıktığı ve evde bulunamadığım yönünde tarafıma mesaj gönderiliyor, ancak o saatlerde evde biri mutlaka bulunuyordu ve herhangi bir kurye kapıya gelmedi, not bırakılmadı. Teslim denemeleriyle ilgili kargo hareketleri sistemde de görülüyor fakat bir netice olmuyor.
Bu süreçte Passolig müşteri hizmetlerini yaklaşık 5-6 kez aradım, her seferinde kuryeye yeni talep ilettiklerini, süreci takip edeceklerini söylediler ancak hiçbir ilerleme kaydedilmedi. “Kurye benim telefonumdan arasın” talebimi ilettiğimde bunu not aldıklarını söylediler fakat arayan olmadı. Ayrıca teslimat adresimi sistemden değiştirmek istedim ama buna da izin verilmiyor. Kuryenin kim olduğu bilgisini de bana iletmediler, ulaşamıyorum.
4 aydır mağdurum, kartımı ivedilikle teslim almak istiyorum. Hem teslimatın gerçekleşmesini hem de iletişim kopukluğunun ve bilgi eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını bekliyorum.

Passolig kart başvurusu yaptım, ancak aylardır kartım teslim edilmedi. Defalarca kargonun tekrar gönderildiğine dair mesajlar aldım fakat kurye benimle hiç iletişime geçmedi. Adresimin doğru olmasına rağmen eksik veya hatalı olduğu, bazen de adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilemediğine dai...

Beşiktaş taraftar banka kartı başvurumu Passolig’in kendi internet sitesi üzerinden yaptım ve 10 Mart 2025 tarihinde kartımın kargoya verildiği bilgisini aldım. Kartımın Kocaeli Darıca, Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresime gönderileceği bildirildi. O günden bu yana, yani 203 gündür kartımı bekliyoru...
Şubat ayında Passolig kart başvurusu yaptım, ancak aylardır kartım teslim edilmedi. Defalarca kargonun tekrar gönderildiğine dair mesajlar aldım fakat...

Yorumlar