Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pasaport Pizza Getir Yemek'te Sistem Hatası Nedeniyle 450 TL Fazla Çekim Ve İade Reddi
Onur
10 Şubat 13:19
404"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Pizza Gönderimi Nedeniyle Koşulsuz Ücret İadesi Talebi
Batuhan
10 Mart 01:14
255Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlıca çözüldü teşekkürler”
10.03.2026 tarihinde Getir üzerinden Pasaport Pizza İzmir Mavibahçe şubesinden special pizza siparişi verdim. Ancak siparişim special olmasına rağmen yanlışlıkla sucuklu pizza gönderildi.
Durumu fark eder etmez hem Getir hem de restorana bildirerek ücret iadesi talep ettim. Bana, ürünü geri almaları halinde iade yapabilecekleri söylendi, bunun dışında herhangi bir özür ya da telafi edici bir yaklaşımda bulunulmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu şekilde bir şart koşulması ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesi beni oldukça rahatsız etti.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim ücretin koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimle ilgili telefonla aranmak istemiyorum, sürecin mümkünse yazılı olarak yönetilmesini rica ediyorum.
Batuhan
10 Mart 16:03
Benzer Şikayetler
Yanlış Pizza Malzemesi Ve Para İadesi Talebim Reddedildi
Ahmet
23 Ekim 2025 20:41
75122 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Pasaport Pizza Reyhanlı şubesinden orta boy iki pizza siparişi verdim. Siparişimde özellikle sucuk, mısır, mantar ve biber olmasını istedim. Ancak pizzalar geldiğinde sucuk yerine salam ve sosis konmuştu. Durumu hemen şubeyi arayarak bildirdim. Siparişi a...
1 Yorum
Gaye sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Hamur Seçeneği Ve Çözülmeyen Sipariş Sorunu
Gaye
28 Mayıs 2025 14:36
353Getir üzerinden Pasaport Pizza'dan 2 tane pizza sipariş ettik. Sipariş verirken hamur seçenekleri arasında normal ve ince hamur vardı, biz normal hamuru seçtik ve bunun için ücret ödedik. Ancak bize lahmacun gibi ince hamur geldi. Sonrasında Getir canlı destek hattına bağlandık, durumu anlattık, gör...
Samet sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Sipariş İptal Edilmedi, Eksik Ve Soğuk Pizza Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmadı
Samet
04 Ağustos 2025 21:20
1.152Gebze Pasaport Pizza şubesinden bugün, yanlışlıkla büyük boy iki adet Büyük Special Pizza siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 30 saniye sonra i...
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pizza Siparişimde Tahta Parçası Şoku
Fatma
09 Ekim 2024 01:11
1.057"Siparişimizi getiren şube sorumlusu tarafından tarafımıza sesli dönüş sağlandı. Yaşanan süreç ile ilgili bilgi paylaştı ve ılımlı ve anlayışlı yaklaşımı ile aslında beklediğimiz sonucu verdi"
Yorumlar