Pasaport Pizza’da Düşük Malzeme Kalitesi Ve Yetersiz Pişirme Şikayetim

20.06.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Lizza Pasaport Pizza şubesinde çocuğumla birlikte yemek için iki adet küçük boy pizza siparişi verdim. Ödemeyi nakit olarak, toplam 490 TL şeklinde yaptım. Pizzaların biraz geç gelmesi benim için sorun değildi, asıl problem ürünlerin malzeme kalitesi ve pişme şekliydi.

Pizzaların üzerindeki özellikle sucuk ve zeytinlerin kalitesi son derece düşüktü. Sucuklar pazar tezgahlarında satılan en ucuz ürünler gibiydi, çok ince dilimlenmişti ve bu nedenle tam olarak pişmemişti. Malzemelerin görüntüsü ve tadı hem hijyen hem de kalite açısından güven vermedi. Çocuğumla güvenerek, marka ismine güvenip Pasaport Pizza diyerek tercih ettiğim bir yerde böyle bir ürünle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşadığım deneyimin dikkate alınmasını, özellikle kullanılan malzeme kalitesinin ve pişirme standartlarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.