Pasaport Pizza Balçova Şubesi'nde Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi

14.12.2025 Pazar günü öğleden sonra İzmir Balçova Agora AVM’deki Pasaport Pizza şubesine iki adet orta boy pizza siparişi vermek için gittik. Sırada hiç kimse olmamasına rağmen, kasadaki görevli elindeki paketleme işiyle uğraşıyor ve dükkânda müşteri olmamasına rağmen yüzümüze bile bakmıyordu. Eşim beklemekten sıkıldığı için “Sipariş alacak mısınız? ” diye sorduğunda, görevli eşimin yüzüne ters ters baktı; hiçbir şey demeden tekrar paketlemeye devam etti ve iki paketi yarım saat içinde hâlâ bitiremedi.

Eşim ikinci kez “Sipariş alacak mısınız? ” diye sorduğunda ise bu kişi bu defa gözümüzün içine bakarak, yüksek bir ses tonuyla iki kez “Buyruun, buyruuun” diye çıkıştı. Müşteriye karşı bu saygısız ve umursamaz tavrı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu personelin acilen uyarılmasını, müşteriyle nasıl konuşması ve nasıl davranması gerektiği konusunda ciddi şekilde ikaz edilmesini istiyorum. Madem bu işi yapmak istemiyor, insanlara saygı göstermeyecekse, bu kadar iş arayan insan varken bu pozisyonda tutulmamasını talep ediyorum.