Paşafırını Kötü Deneyim

26 Temmuz Pazar sabahı saat 10.30 civarında Maltepe Park Paşa Fırın Cafe şubesine serpme kahvaltı için gittim. Masaya getirilen ürünlerin kalitesi ve sunumu kabul edilemeyecek düzeydeydi. Üzümlerin bir kısmı çürümüş durumdaydı, tüm sıcak ürünler birbirine karışacak şekilde iç içe servis edildi, Menemen yeterince pişmemişti, söğüş tabağı hem kurumuş hem de özensiz bir şekilde hazırlanmıştı ve ekmekler bayattı.

Durumu fark edince çalışanlara ilettik, buna rağmen düzgün ve taze bir servis sağlanmadı. Ürünlerin bu halde getirilmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ödediğimiz ücreti karşılamayan bir hizmetti.

Daha da olumsuz olan ise mağaza müdürünün yaklaşımı oldu. Müdür masaya gelip adisyonu tamamen yanına aldı ve memnun kalmadığımız, geri alınan ürünler de dahil olmak üzere her kalem için ücret talep etmeye devam etti. Hem yaşadığımız kalite sorunu hem de bu tutum nedeniyle kendimi müşterisi olduğum bir işletmede değersiz hissettim.

Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılmasını, personel ve müdür davranışıyla ilgili gerekli uyarıların verilmesini ve memnun kalmadığım, problemli ürünler için alınan ücretin iadesini talep ediyorum.