İstinye Şubesinde Uzun Bekleme Ve Kaba Üslup

İstinye Paşafırın şubenize uzun süredir gelen bir müşteriyim. Geçen hafta kahvaltı için geldiğimde bir tost siparişi verdim, ancak yarım saat boyunca tostum gelmedi. Vaktim olmadığını söyleyip siparişimin ne zaman geleceğini sorduğumda, çalışanlardan “Önceden sipariş verseydiniz erken gelirdi” şeklinde tersleyici bir cevap aldım. Bu üslup beni gerçekten rahatsız etti.

Ayrıca iki gün önce sadece çay içmek için tekrar geldiğimde de benzer tersleyici tavır ve aynı kaba üslup ile karşılaştım. Ne girişte bir “hoş geldiniz” denildi, ne de güler yüzlü bir karşılama oldu. Çalışan ekibin bu tavrını Paşafırın ailesine hiç yakıştıramadım.

Sıklıkla tercih ettiğim bir mekan olmasına rağmen, yaşadığım bu iki olumsuz deneyim sonrası artık İstinye şubenize gelmeme kararı aldım. Bu şubedeki çalışanların üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini rica ediyorum.