Hilltown AVM Paşafırını Şubesinde Müşteriye Saygısız Yaklaşım

08.01.2026 tarihinde saat 20.50 sularında Hilltown AVM’deki Paşafırını şubesinde arkadaşım ile birlikte oturup 4 adet çay siparişi verdik. Arkadaşım AVM personeli olmasına rağmen o gün izinliydi ve biz orada normal birer müşteri olarak bulunuyorduk.

Çaylarımız bittikten sonra gözlüklü, orta yaşlı, şapkalı bir erkek personel yanımıza gelerek arkadaşımı kastederek, “En son kovacaklar sizi buradan” şeklinde son derece saygısız ve rahatsız edici bir ifade kullandı. Hem sipariş vermiş, ücret ödeyen müşteriler olmamıza rağmen, hem de ortada hiçbir taşkınlık veya kural ihlali yokken böyle bir üslup ve yaklaşım ile karşılaşmak bizi çok kırdı.

Paşafırını gibi kurumsal bir markanın personelinin müşteriye bu şekilde hitap etmesini kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, şube çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda dikkatli ve saygılı olmaları için gerekenin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.