Tostta Kıl, Hijyen Ve Personel Umursamazlığı

Maltepe Park AVM 2. Katta bulunan Paşafırın şubesine normalde sık sık giden bir müşteriyim. Ancak 1 Ekim Perşembe günü saat 11.56 civarında yaşadığım olay beni son noktaya getirdi. Sipariş verdiğim tostun içinden kıl çıktı. Zaten hizmet seviyesi çok düşük, personeller son derece umursamaz ve müşteriyi görmezden gelen bir tavır içindeyken bir de böyle bir hijyen sorunuyla karşılaşmak kabul edilemez.

Ürünün tabağı hemen alındığı için fotoğraf dahi çekemedim. Böyle bir durumda personelin özür dilemesi, durumu ciddiye alması ve telafi etmeye çalışması gerekirken ilgisiz ve kayıtsız davranmaları beni daha da rahatsız etti.

Bu işletmeden özellikle hijyen konusunda çok daha dikkatli olmalarını ve çalışanların müşteri karşısındaki tutumlarını düzeltmelerini istiyorum. Bu yaşanan olayın ciddiye alınarak gerekli denetimlerin ve uyarıların yapılmasını ve bir daha aynı durumla karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.