İstinye Paşa Fırını’nda Personel Tutumunun Ve Uzun Servis Süresinin Şikayeti

İstinye Paşa Fırını’na uzun zamandır giden bir müşteriyim ancak çalışanların tutumundan ve servisin aşırı derecede gecikmesinden artık çok rahatsızım. Özellikle son olarak yaklaşık 3 gün önce yaşadığım deneyimde, personelin despot, somurtkan ve ilgisiz tavırları tekrar etti ve bu durum tek seferlik değil, sürekli karşılaştığım bir hale geldi.

Sipariş verirken güler yüz ve basit bir ilgi beklerken tam tersine isteksiz, kaba ve soğuk bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Servis de her seferinde gereğinden fazla uzun sürüyor, müşterilerin beklediği, sırada biriktiği açıkça görülmesine rağmen çalışanlar bunu önemsemiyor gibi davranıyor. Bu durum hem ortamın havasını bozuyor hem de kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissettiriyor.

İstinye Paşa Fırını’nda çalışan personelin müşteri ilişkileri ve hizmet anlayışı konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve servis hızının iyileştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu şikayetimin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.