Ticket Kartı Kullanılamadı, 830 TL Nakit Ödeme Ve İade Talebi

Paşa Fırını Optimum AVM şubesiyle ilgili yaşadığım Ticket ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Çalıştığım iş yerinde Ticket geçtiği için personel olarak bu şubeden yaklaşık 830 TL’lik alışveriş yaptık. Ödemeyi Ticket kartımızla normal pos cihazından yapmak isterken, kasadaki görevli kartın geçmediğini, sadece QR ile ödeme alabileceklerini söyledi. Bu durumda Ticket bakiyemizi kullanamadık ve mecburen kendi paramızdan, nakit/kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda bırakıldık.

Madem Ticket kartı normal şekilde kullanamıyoruz, o zaman neden Ticket ile anlaşma yapılıyor ve müşteriler bu şekilde yönlendiriliyor anlamış değilim. Şubede ya da kasada bu konuda herhangi bir uyarı, bilgilendirme yazısı da bulunmuyordu. Hem zaten fiyatlar oldukça yüksek, hem de bu ödeme yöntemi kısıtlaması yüzünden mağdur olduk.

Yapılan alışverişe ait yaklaşık 830 TL’nin tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve bu tutarın Ticket bakiyemden tahsil edilmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer müşterilerin de benzer mağduriyet yaşamaması için, Ticket ödemede sadece QR geçerli olduğu bilgisinin kasada ve mağazada açıkça belirtilmesini istiyorum.