to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında İzmir Çiğli Hilltown AVM’deki Paşafırını şubesine gittik. Masaya oturup sipariş vermek için beklemeye başladık ancak masamızla hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bizden önceki müşterilerden kalan artıklar masadan kaldırılmadı, masa temizlenmedi ve sipariş almak için yanımıza gelen kimse olmadı.
Yaklaşık 10–15 dakika boyunca beklememize rağmen, şube çok yoğun olmamasına karşın çalışanların hiçbiri masamıza uğramadığı için sonunda kalkıp mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Hem hijyen hem de ilgi açısından oldukça özensiz bir deneyim yaşadık ve bu sebeple şubeyi bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
Bu yaşananların ciddiye alınmasını, ilgili personelin uyarılmasını, şubedeki hizmet kalitesinin ve çalışan ilgisinin iyileştirilmesini ve bu durumun yetkililer tarafından bilinmesini talep ediyorum.
20.05.2023 tarihinde saat 20.30'da İzmir Hilltown AVM'de bomboş olan Paşafırını masalarına oturdum. Garsonlar gelip siparişimi sordu ben de sipariş vermeyeceğimi sadece 5 dakika dinlenmek için oturacağımı söyledim. Bunun üzerine 2 garson yanıma gelip kalkmamı söylediler. Ben de bunun üzerine masadan...
25.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarında sık sık gittiğim Hilltown AVM’deki Paşafırını şubesinde otururken, mavi gözlü bir beyefendinin (muhtemelen şube müdürü) çalışanlara karşı oldukça kaba ve kırıcı bir şekilde geri bildirim verdiğine tekrar şahit oldum. Genç çalışanlara, müşterilerin önünde onl...
Hilltown İzmir'de 2. Katta bulunan Paşa Fırın'ın önündeki açık alanda, müşterinin bulunmadığı, yaklaşık 8-10 adet boş masanın yanında, ayakta acil bir telefon görüşmesi yapıyordum. Elimde herhangi bir yiyecek, içecek yoktu ve sigara da içmiyorum. Telefonla görüşmem esnasında, müşteri olmadığım için ...
25/09/2025 tarihinde saat 20.30-21.15 arasında İzmir Hilltown Paşa Fırını şubesinde bir adet sütlü tatlı Manolya siparişi verdik. Kampanya kapsamında bir tatlı alana bir tatlı bedava olduğu söylendi ve iki adet magnolya servis edildi. Birini paket olarak istedik, diğerini ise arkadaşım ile birlikte ...
İzmir Hilltown AVM'de arkadaşımla birlikte Reyhan pastanesine gittik. İçeride bizimle ilgilenen olmadı. Epey bir süre dolaşıp boş masa aradık. En son beklerken önümüzde bir masa boşalınca oturduk. Kısa bir süre sonra bir garson ve arkasında müşterilerle birlikte geldi. Garson sırayla aldığını belirt...
Yorumlar