to read complaints and reviews, or file yours. 
Paşabahçe'den cam peynir saklama kabı olan Storemax aldım. Ürünün üstünde ömürlük aç-kapa kapak yazıyor. Yani Paşabahçe firması kapağa sınırsız açıp kapatabilirsiniz diye garanti veriyor. Arandan birkaç yıl geçti. Yeşil plastik kapak aç-kapdan dolayı deforme oldu ve yırtıldı. Buradan Paşabahçe kalite kontrol müdürünü ve çalışanlarına selamlarımı yolluyorum...
Daha sonra cam ve kapağın fotoğrafını çektim [email protected] durumu anlatım sadece "ömürlük kapak" diye yazdıkları kapağı göndermelerini istedim. Camı istemedim. Paşabahçe ne dese beğenirsiniz? Üretimi durdurduk, bize yırtık kapağınızı gönderin, eğer haklıysanız size başka ürün göndereceğiz dediler. Eğer haklı değilsem ürünün kargo ücreti benden olacakmış. Ürün kargoda kaybolursa ve zarar görürse onlar değil ben uğraşacakmışım. Müşteriyi yıldırmak için bir sürü bahaneler. Dedim ki her şey olumlu gerçekleşti ve ürünün hatasını kabul edildiğinde bana niye orijinal kapağımı vermiyorsunuz? Ticaret kanuna göre belli süre yedek parçasını bulundurmak zorundasınız. Yaptıkları yasal değil!
Benzer ürün dahi veremezsiniz. Cevap bile vermediler eğer haklı görülürsem daha küçük bir peynir kabı vereceklerini ilettiler.
Yakın zamanda aldığım Paşabahçe storemax (mama kabı diye geçiyor) ürünün kapak kulakçıklarından birisi kırıldı. Kapağı ömür boyu garantili diye müşteri hizmetlerini aradım fakat kapak kırılması garantiye dahil değilmiş, kapak kırılmadan iletişime geçmem gerekirmiş. Şaka gibi bu durumda bizim kapakla...
Paşabahçe storemax kahvaltı kabı ürününü kapak üzerinde ömür boyu garantili yazıyor diye aldık. Kapak kapatma kulakçıklarından biri belli bir kullanımdan sonra koptu ve resimde attığım gibi ayrıldı. Ürünün satışta ömür boyu garantili kapak şeklinde satıldığından yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Paşabahçe markasına ait klasik konserve kavanoz kapaklarında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Son iki yıldır farklı şehirlerde ve farklı satıcılardan (online, market, züccaciye, Muğla Dalaman, Ankara Sincan gibi) aldığım tüm kapaklarda aynı problem var. Bu yıl aldığım yaklaşık 100 adet kapağın hiç...
Yorumlar