Parti Evreni'nden Gelen Eksik Ve Hatalı Ürünlerde İade Sorunu

11.05.2026 tarihinde Parti Evreni isimli firmadan 518CT6542M sipariş numarası ile toplam 1.158,46 TL tutarında ürün siparişi verdim. Gelen kargoda hem ürünler eksikti hem de görselde belirtilen ürünlerden farklı ürünler gönderilmişti.

Durumu düzeltmeleri için hem yazılı hem sözlü olarak defalarca kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 14.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünler 18.05.2026 tarihinde firmaya teslim edildi.

Ürünler kendilerine ulaştığı halde, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen yine kimse ilgilenmedi, karşımda muhatap bulamıyorum. Ne eksik ve hatalı gönderilen ürünler telafi edildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Yaşadığım bu süreçteki ilgisizlikten ve mağduriyetten dolayı, 1.158,46 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.