Kredi Kartı İle Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi, Telefonla Geri Dönüş Yok

Pars Kimya Konya şubesinden 12 Ocak 2026 tarihinde 24932 numaralı siparişim için 1.436 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen siparişime ait ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefona kesinlikle bakılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderimi ne de bilgilendirme sağlanmadığı için mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım siparişimdeki ürünlerin ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim 1.436 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.



