İade Talebim Keyfi Gerekçelerle Reddedildi, Mağdur Oldum

15.04.2025 tarihinde N11 üzerinden Parosteknoloji adlı firmadan Samsung Odyssey G4 modelinde bir monitör aldım. Monitörü açıp denedikten sonra beğenmediğim için aynı gün, 15.04.2025 tarihinde akşam iade talebi oluşturdum. Bir haftalık bekleyişin ardından, iademi poşetler açıldığı ve monitör ekranında parmak izi olduğu gerekçesiyle kabul etmediler. Monitörün ekranında zaten jelatin olmadığını bilmeyen firma ve kabloların takılmadan monitörün görüntü vermeyeceğini bilmeyen bu firma iademi reddetti. Üstüne bir de N11 firması beni arayıp, müşterinin yanında olmadan sadece satıcının söylediği ezbere şeyleri tekrar etti. Bu durumdan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyleyince, durumu bir üst yetkililerine ilettiler. Bir hafta oradan haber bekledim ve yine aynı cevapları aldım. Bu süreçte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem N11 hem de Parosteknoloji'den herhangi bir teknolojik ürün almamaya özen göstereceğim. Sizin arkanızda duracak farklı firmalar ve farklı platformlar mevcut.