to read complaints and reviews, or file yours. 
Parolapara üyelik hesabıma her giriş yaptığımda yaklaşık 5–6 aydır sürekli kimlik doğrulaması istenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Neredeyse her ay aynı sorunla yeniden uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı.
Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmeler sonrasında “düzelttik, giriş yapabilirsiniz” denilmesine rağmen en fazla 1–2 adım ilerleyebiliyorum, üçüncü adımda sistem tekrar sorun çıkarıyor ve yine kimlik doğrulaması talep ediliyor. Yani sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve ben her seferinde aynı süreçle uğraşıyorum.
Parolapara hesabımda bu kimlik doğrulama zorunluluğunun sürekli hale gelmemesini, hesabımın kalıcı olarak onaylanmasını ve her girişte tekrar tekrar kimlik doğrulaması istenmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Uzun süredir Parolapara hesabımda biriken paramı mobil uygulama üzerinden çekemiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum ve her seferinde hata vererek kimlik yenileme istiyor.
Kimlik yenileme işlemini yapmaya çalışmama rağmen sistem sürekli hata veriyor, bu nedenle hesabıma erişemiyor ve içerideki paramı kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana sadece “şimdilik böyle, düzelince hallolur” şeklinde genel bir cevap verdiler ve hiçbir somut çözüm sunmadılar.
Şu anda Parolapara hesabımda yaklaşık 9–10 bin tl civarında param bulunuyor ve aylardır bu paraya erişemiyorum. Hesabıma giriş sorunumun giderilmesini ya da bu mümkün değilse Parolapara hesabımdaki bakiyenin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Aktif olarak kullandığım Parolapara hesabım için bir anda kimlik doğrulaması istendi. 4-5 kere kimlik doğrulaması yaptım ve her seferinde tekrar denemem istendi. Hesabımda bakiye bulunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kimlik doğrulamasından neden geçemediğimi de belirtmiyorlar. Müşteri hizm...
Yaklaşık 1 haftadır Parolapara cüzdanımda hesap doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak “kimlik doğrulanamadı” hatası alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak sadece mobil uygulama üzerinden destek verildiği belirtildi; fakat uygu...
Parolapara hesabımda, cuma akşamı kimlik doğrulama adımlarını istenilen şekilde yapmama rağmen, 4-5 kez incelemenin sonucunda tekrar kimlik doğrulama adımlarını yapmam istendi. Ben de sistemde sorun var galiba diyerek cumartesi günü öğlen 12 civarında tekrar kimlik doğrulamasını istenilen şekilde ya...
Yorumlar