to read complaints and reviews, or file yours.Parolapara Hesabım Ele Geçirildi, İzinsiz Para Transferleri Yapıldı
Parolapara mobil uygulamasındaki hesabıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesap bilgilerim iznim dışında değiştirilmiş ve hesabım başkası tarafından ele geçirilmiş. Gelen bildirimlerden, hesabım üzerinden izinsiz para transferleri yapıldığını ve tahmini 10.000 TL’nin üzerinde bir tutarın aktarıldığını fark ettim.
Hesabımı geri almak için Parolapara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak güvenlik kodu gelmediği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım “Esma Yıldız” adına kayıtlıdır ve olay tamamen dijital ortamda, “İşim Olsun” aracılığıyla gerçekleşmiştir. Bu tür bir güvenlik ihlaliyle ilk defa karşılaşıyorum.
Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, izinsiz yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın kapatılmasını ve tüm işlem dekontlarımın tarafıma iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayet var üzerinde yer alan e-posta adresinizden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
