to read complaints and reviews, or file yours. 
Parolapara'da bireysel hesabımı kapatmak ve içeride kalan 2900 TL bakiyemi banka hesabıma aktarmak istiyorum. Ancak şirket, hesabımı kapatıp paramı iade etmek için benden “hesabımın kapatılmasını arz ederim” yazılı bir dilekçe ve kimliğimle çekilmiş bir selfie göndermemi talep ediyor. Hesabımı zaten resmi yollarla açtım ve bu belgeleri göndermek zorunda olmadığımı düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat ısrarla bu belgeleri istiyorlar. Hatta hesabı kendileri kapatmasına rağmen, yine de benden el yazısıyla yazılmış bir talep sunmamı şart koşuyorlar. Hesabımı kapatma ve paramı çekme talebimi ilk olarak 1 hafta önce ilettim ve o tarihten beri bu gereksiz belge talepleriyle uğraşıyorum.
Hesabımı açarken veya kullanırken bu tür bir belge talebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Yasal hakkım olan paramın, ek belge göndermeye zorlanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Ekim tarihinde Parolapara mobil uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 2500 TL bakiyem iade edilmedi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine 14 kez mail attım ve isten...
17.10.2025 tarihinde Parolapara sanal kartım kapatıldı ve kartımda bulunan 3.500 TL bakiyemin iadesi yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım. Benden dilekçe, kimlik ön-arka fotoğrafı ve dilekçeyle birlikte kimliğimin okunur şekilde selfie fotoğrafı dahil olmak üze...
Hesabımda para varken incelemeye alındı, belli bir süre verilmeden inceleme tamamlanana kadar beklemem gerektiği söylendi. Hesabımda yüklü miktarda bakiye var, telefonum çalındığı için hesap bilgilerine erişim sağlayamadım. Şu an ortada bir problem olmamasına rağmen paramı alamıyorum. Hesabımın kapa...
Parolapara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kalıcı olarak kapatıldı ve hesabımda kalan yaklaşık 2000 TL bakiyemin Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak, para gönderirken hiçbir ek belge istenmezken, paramı geri almak istediğimde kimlik kartı fotokopisi, e-Devlet’ten alınmış...
Ekim ’de Parolapara mobil uygulamasını, bir iş başvurusu sırasında indirdim ve hesap açtım. 4 Ekim’de hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim ve şifrem değişmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden kimliğimle selfie ve kimliğimin ön-arka yüzünün fotoğrafını göndermemi i...
Yorumlar